为进一步深化优质护理内涵，提高团队协作和患者护理质量，促进医疗安全和患者满意度的提升，3月21日，广西江滨医院（自治区第三人民医院）护理礼仪促进小组在医院多功能厅举办2024年第一季度礼仪专项培训。

肾内风湿免疫科副护士长周明君以《SBAR交班的背景认识》为主题，从临床工作现状与需求分析为切入点，结合临床实际案例详细分析了SBAR交班的应用、实施与推广。

临床心理科护士长钟金梅将“CICARE”和“SBAR”沟通模式以视频展播的形式进行呈现，深入讲解“CICARE”和“SBAR”沟通模式在工作中的运用，使枯燥、理论化的培训有了实景再现的感受，受到在场护士的高度认可。

脊髓损伤康复科、神经外科、神经内一科进行SBAR交班经验的分享，让大家能够很好地借鉴运用到临床护理工作中。随后，护理礼仪促进小组就SBAR交接班临床护士的接受程度、是否会加重护士的书写任务以及此交班模式的持续改进等方面，开展了热烈的讨论交流。

“SBAR”是以问题为导向的标准化医护沟通模式，在汇报时涵盖了患者病情“现状、背景、评估、建议”的四个方面。让医护间沟通达到信息完整、内容准确、传递清楚，同时提高护士的综合能力，有利于医护团结合作。更是保证患者安全，提高工作效率的一种工作模式。

“CICARE”是基于循证医学证据的医患沟通方式，它的核心内涵落实了“以患者为中心”的服务理念。“CICARE”细化了医患沟通的每一个步骤，提供了一份标准化的行动指南，让患者在沟通中感受到尊重、接纳和关爱。

下一步，海燕论坛官网将进一步推行“CICARE”和“SBAR”沟通模式，从严、从细落实各项工作，谨记“患者安全目标”，不断提升服务质量与服务水平，更好地为患者安全保驾护航。